Grundlagen für gelingende Kommunikation

Wir erleben es immer wieder: Andere Personen verstehen Aussagen von uns anders als wir sie gemeint haben, oder wir selbst interpretieren Worte, die wir hören, nicht "richtig". In diesem Seminar geht es darum, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, welche Hintergründe in unserer Kommunikation einen wesentlichen Einfluss haben und wie man sich durch deren Beachtung vor unnötigen Konflikten schützen kann. Es werden Möglichkeiten und Techniken aufgezeigt, um auch heikle Themen konstruktiv anzusprechen und schwierige Gespräche zu zufriedenstellenden Lösungen zu führen.

Seminarinhalte

• wichtige Hintergründe und deren Einfluss auf die Kommunikation
• Entstehung von Missverständnissen und Möglichkeiten, diesen vorzubeugen
• Konfliktsignale und der passende Zeitpunkt, Konflikte anzusprechen
• Strategien und Vorgangsweisen, mit eigenen Emotionen, die im Laufe eines Gesprächs auftauchen, umzugehen
• Wege, sich vor "Fallen" für Störungen der Beziehungsebene zu schützen
• Körpersprache und Distanzzonen - gesellschaftliche und persönliche Aspekte
• Gesprächstechniken, heikle und/oder unangenehme Dinge auf den Punkt zu bringen
• Erinnerungspunkte für den Alltag
  
  

Der persönliche Nutzen für Teilnehmer*innen des Seminars

• Kennen der Hintergründe und Grundgesetze für gelingende Kommunikation und der Grundlagen für effektive Informationsweitergabe
• sicheres Warnsystem, wann ein Konflikt vorhanden ist und wann es unbedingt notwendig ist, einen Konflikt anzusprechen
• Wissen um Rolle der Körpersprache in der Kommunikation und Hilfestellungen, um diese zu lesen (inkl. Stolpersteine in der Deutung)
• Techniken, um auch schwierige Gespräche zuversichtlich und ruhig führen zu können

Methode

Ständiger Wechsel von Trainerstatements, Einzelarbeiten zur Selbstreflexion und Gedankenaustausch in Paararbeit bzw. Plenumsgesprächen.

Es wird großer Wert auf die Wahrung der Privatsphäre jeder einzelner Person gelegt - es gibt keine Übungen, die sogenanntes "Seelenstriptease" notwendig machen. Ebenso wird auf Rollenspiele, Videoaufnahmen etc. verzichtet, um die Konzentration auf die eigene Person zu gewährleisten. Arbeitsaufgaben verknüpfen die Theorie mit der konkreten Alltagswelt jeder einzelnen Person und fordern heraus, das Wissen konkret anzuwenden (Einzelarbeit oder Paargespräche).